案例1、反映在惠萍镇便民批发部店买的烟花需要退款问题

1月24日市民来电反映：1月21日，其母亲在惠萍镇便民批发部店（G345新萌花园西南侧30米）买了2桶礼炮，共108元。现放完后发现烟花没有往上冲，全都散步在周边，市民认为有质量问题，要求退款，望协调处理。

热线随即向惠萍分局反映，惠萍分局答复：诉求人表示要求商家退款并补偿精神损失200元，后承办人员与商家协商，商家表示愿意退款并补偿损失共计300元，诉求人收到钱款并表示感谢。

后热线回访，市民表示已处理好，感谢市管局和热线，并表示非常满意。

案例2、反映南阳镇安平村与沪陕高速交叉口的桥洞下天冷结冰存在安全隐患

1月28日市民来电反映：南阳镇安平村11大队最南侧马路与沪陕高速交叉口的桥洞下经常积水，天气冷的时候会结冰，经常有村民摔倒，存在安全隐患。望相关部门做集水坑，保持路面干燥。

热线随即向南阳镇反映，南阳镇答复：村委会已经在结冰的路面撒盐，进行解冻，桥洞内的积水也进行清理了。

后热线回访，诉求人表示已经处理好了，对此表示感谢。

案例3、反映南通二建拖欠工人工资的问题

1月20日市民来电反映：2022年9月-2023年1月10日，其带了一群工人（共12人）在南京仙霞区迈皋桥街道工地上做水电安装，项目名称是：南通二建锦鳞融誉府，老板拖欠工资共计25万元多迟迟不给，没有签劳动合同，有出勤表，望协调处理。

热线随即向住建局反映，住建局答复：接到诉求人诉求后及时联系诉求人，诉求人表示已处理。

后热线回访，市民表示已经解决，并对热线表示感谢。

案例4、反映长龙路与紫园路交叉口东侧堆放的树枝影响通行的问题

1月20日市民来电反映：长龙路与紫园路交叉口东侧100米左右堆放的树枝影响通行，望清理。

热线随即向城管局反映，城管局回复：已与诉求人联系，该处树枝已清理，得到诉求人的认可。

后热线回访，市民表示已经解决并感谢。

案例5、反映寅阳镇林启村11组村民独生子女补贴迟迟未发放的问题

1月19日市民来电反映：其是寅阳镇林启村11组村民，之前每年年底都能收到960元的独生子女补贴，但2022年的迟迟未收到，望相关部门尽快发放。

热线随即向寅阳镇反映，寅阳镇答复：经咨询镇计生办工作人员，独生子女的奖扶款已于2022年12月30日前发放，请诉求人去银行打出流水明细表后再去核实。

后热线回访，市民表示问题已解决，并对热线表示感谢。