案例1、反映长兴街5号门面前方型窨井盖破损

市民来电反映：长兴街5号门面前，有一方型的窨井盖（雨字样）破损开裂有一大洞，存有隐患，望处理。

热线随即向住建局反映，住建局答复：经现场查看，该处排水盖板是被大型车辆压坏。我们已联系城北物业，已帮忙维修好。

后热线回访，市民表示已经修好了，说效率挺高的。

案例2、反映学华路和华山路交界处东南角的非机动车道上有冰

12月18日市民来电反映：学华路和华山路交界处东南角的非机动车道上有冰，有多人滑倒，望处理。

热线随即向汇龙镇反映，汇龙镇答复：接到工单后，立即派人前去处理，当天已经处理完毕。

后热线回访，诉求人表示已经处理好了，对此表示感谢。

案例3、 反映幸福二村43#西南角树木过于茂盛的问题

12月21日市民来电反映：幸福二村43#西南角树木过于茂盛，影响采光。12月21日有工作人员对树枝进行了修剪，但只修剪了上面的小树干，下面的枝干没有修剪，树木依旧非常茂盛，望修剪下面的枝干。

热线随即向北城区街道办反映，北城区街道办答复：居委会已联系物业，近期会再进行修剪，对于树木无法进行修剪操作的部位，也希望居民能听取修剪工人的建议，统筹兼顾，尽量解决居民反应的采光问题。

后热线回访，市民表示已修剪过，其表示非常感谢。

案例4、反映香榭水岸河东1#4号门面未贴门牌号的问题

12月12日市民来电反映：12月12日，开发区派出所到香榭水岸河东1#附近贴门牌号，只有市民家未贴（4号门面），望解释。

热线随即向公安局反映，公安局答复：已经贴好。

后热线回访，诉求人表示门牌号已贴好。

案例5、反映紫薇花园3#污水管改造时施工队把市民家管子弄坏的问题

市民来电反映：其是紫薇花园3#3号车库住户，2022年11月小区污水管改造，现改造已结束。施工队改造时把自来水与污水管连接处的管子弄坏，导致用水时漏水，望相关部门尽快维修。

热线随即向城投公司反映，城投公司答复：与诉求人联系，告知该处已让施工单位维修好了，诉求人表示知道了。

后热线回访，市民表示已经弄好了，效率挺高的。