案例1、反映申通快递没有物流信息的问题

市民来电反映：10月29日其一个申通快递从海门寄到启东北新镇陆伟便民店，到了启东的中转站就不动了，至今没有物流信息，联系申通快递一直没有答复，望处理。

热线随即向启东邮政管理局反映，启东邮政管理局答复：核实单号773189665017936{内件无限极保健品）从海门发往启东，错发新港后带回做重发，因业务员疏忽，耽误了一些时间，11月3日该件通过顺丰快递重新派送，现已经派送成功。诉求人表示谅解认可。

后热线回访，市民表示已经处理好了，非常感谢。

案例2、反映江苏税务社保缴纳中无法缴纳居民医保的问题

11月5日市民来电反映：其给母亲缴纳居民医保时，小程序中只显示其母亲的名字（江苏税务社保缴纳微信），没有缴费金额，故无法缴费，其自己与父亲均已成功缴纳，只有其母亲无法缴纳，望核实原因。

热线随即向医疗保障局反映，医疗保障局答复：我中心于2022年11月8日联系诉求人，告知其家属的2023年城乡居民医保已缴费成功，其表示理解。

后热线回访，市民表示已经缴费成功了，感谢热线的帮助。

案例3、反映近海镇328国道从塘芦港至南海路路段中间绿化带内大部分路灯摇摇欲坠

11月6日市民来电反映：近海镇328国道从塘芦港至南海路路段中间绿化带内大部分路灯摇摇欲坠，存在安全隐患，望处理。

线随即向交通局反映，交通局答复：今年台风天后出现该情况，我单位已知晓，已向相关部门申请资金，进行加固施工。

后热线回访，已将答复告知诉求人，诉求人表示知晓，诉求人表示感谢。

案例4、反映新华书店隔壁的24小时书房里面的两个空调都坏了

11月4日市民来电反映：新华书店隔壁的24小时书房（在建新路）里面的两个空调都坏了，望处理。

热线随即向文化广电和旅游局反映，文化广电和旅游局答复：已安排工作人员前往测试，目前空调正常。

后热线回访，诉求人表示已有工作人员与其联系处理，对此表示感谢。

案例5、反映行政中心工商窗口要求走一般注销流程的问题

11月2日市民来电反映：其名下有一家公司（名字：江苏猎德，地址：寅阳镇寅北小区）需要办理注销，11月1日将材料交到行政中心工商窗口，2日工作人员联系其告知有未办结涉税事项，需要走一般注销流程，但市民表示已经全部办结涉税事项，并且比较着急，希望能走简易注销流程。

热线随即向行政审批局反映，行政审批局答复：行政审批局市场准入科工作人员已于11月2日同戴女士沟通，已帮助其同相关部门协调，现该注销业务已办结。群众对结果表示满意。

后热线回访，诉求人表示已有工作人员与其联系过，现在已经办好了，感谢热线。